Terugbetalings- & Annuleringsbeleid

1. Algemene voorwaarden:

1.1. Dit Terugbetalingsbeleid is van toepassing op alle aankopen die zijn gedaan op https://clothoff.net voor het product «Coins»

1.2. Door een aankoop te doen, gaat u akkoord met dit Terugbetalingsbeleid.

1.3. Wij behouden ons het recht voor om dit beleid op elk moment te wijzigen of bij te werken zonder voorafgaande kennisgeving. Het is uw verantwoordelijkheid om dit beleid periodiek te controleren.

2. Toelating tot terugbetaling:

text=2.1. Terugbetalingen zijn alleen beschikbaar voor aankopen die direct op https://clothoff.net zijn gedaan

2.2. Terugbetalingen worden alleen in behandeling genomen binnen 14 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum.

2.3. Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet u een geldige reden voor uw verzoek opgeven.

3. Terugbetaalbare items:

3.1. Terugbetalingen worden gedaan voor ongebruikte «Coins» die op de gebruikersbalans staan.

4. Terugbetalingsproces:

4.1. Om een terugbetaling aan te vragen, moet u contact opnemen met ons klantensupportteam via support@clothoff.net en de volgende informatie verstrekken:

4.2. Als uw terugbetaling is goedgekeurd, verwerken wij de terugbetaling binnen 14 werkdagen.

4.3. Wij specificeren het betaalmiddel waarop de terugbetaling wordt gedaan.

5. Frauderende activiteiten:

5.1. Wij verbieden streng elke frauduleuze activiteit met betrekking tot aankopen op onze website.

5.2. Bij vermoede frauduleuze activiteit behouden wij ons het recht voor om een terugbetaling te weigeren en passende juridische stappen te ondernemen.

5.3. Pogingen om ons terugbetalingsbeleid te misbruiken kunnen leiden tot schorsing of beëindiging van uw account.

6. Contactgegevens:

Als u vragen heeft of verdere hulp nodig heeft met betrekking tot ons Terugbetalingsbeleid, neem dan contact op met ons klantensupportteam via support@clothoff.net